Гарантии и политика возврата

 

Под условия гарантии попадают следующие случаи:

• товар оказался бракованный;
• товар оказался не надлежащего качества.

В обоих случаях, сделайте фотографию бракованных товаров и пришлите нам ее на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В случае если случай будет признан гарантийным, мы оперативно заменим товар.

Замена товаров производится в течение 72 часов с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай.

 

Политика возврата

Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»), если товар сделан не на заказ.

Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.

 

 

В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и/или произведем замену бракованных воздушных шариков.